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Envío
Envíos a Península
- Envío gratis en pedidos superiores a 100€.
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Envíos a Portugal
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Sábados y domingos las empresas de transporte no trabajan; los pedidos realizados esos días se envían el primer día laborable.
Cambios y devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de tu compra. El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original. Si la devolución se debe a un defecto o a un error nuestro, asumimos los gastos; en el resto de casos, los gastos de devolución corren a cargo del cliente. El reembolso se realiza en un máximo de 14 días por el mismo medio de pago.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda el envío? / Quanto tempo demora o envio?
🇪🇸 Pedidos en la península:
- Envíos gratis en pedidos superiores a 100€.
- Envío estándar: 24–48 horas — 7,30€
- Envío Premium: 14 horas — 8,95€ (recomendado)
- Válido para pedidos realizados antes de las 16:00h. Los sábados y domingos las transportistas no trabajan; los pedidos realizados en fin de semana se envían el primer día laboral.
🇵🇹 Encomendas para Portugal:
- Portes grátis em encomendas superiores a 100€.
- Envio Standard: 24–48 horas — 7,30€
- Envio Premium: 14 horas — 8,95€ (recomendado)
- Aplica-se a todos os pedidos feitos antes das 16h. Aos sábados e domingos as transportadoras não funcionam e as encomendas efetuadas nesses dias serão expedidas no primeiro dia útil.
¿Puedo devolver un producto? / Posso devolver um produto?
🇪🇸 Tienes 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté sin abrir y en perfecto estado. Escríbenos a info@kazumipmu.com y lo gestionamos contigo sin complicaciones.
🇵🇹 Tens 14 dias após a receção do pedido para solicitar uma devolução, desde que o produto esteja fechado e em perfeito estado. Escreve-nos para info@kazumipmu.com e tratamos de tudo contigo sem complicações.
¿Los productos están testados? / Os produtos são testados?
🇪🇸 Todos los productos SAIKOU han sido desarrollados y testados en cabina real por micropigmentadores profesionales. No lanzamos nada que no hayamos probado nosotros primero.
🇵🇹 Todos os produtos SAIKOU foram desenvolvidos e testados em cabine real por micropigmentadores profissionais. Não lançamos nada que não tenhamos testado primeiro.
¿Qué métodos de pago aceptáis? / Quais os métodos de pagamento?
🇪🇸 Aceptamos tarjeta de crédito/débito, PayPal, Google Pay, Apple Pay y Sequra. El pago es 100% seguro en todos los métodos.
🇵🇹 Aceitamos cartão de crédito/débito, PayPal, Google Pay, Apple Pay e Sequra. O pagamento é 100% seguro em todos os métodos.
¿Ofrecéis formación? / Oferecem formação?
🇪🇸 Sí. A través de Kazumi Academy ofrecemos formación presencial y online en micropigmentación. Si tienes interés, escríbenos y te informamos de las próximas fechas.
🇵🇹 Sim. Através da Kazumi Academy oferecemos formação presencial e online em micropigmentação. Se tens interesse, escreve-nos e informamos sobre as próximas datas.
¿Sois una marca creada por profesionales? / São uma marca criada por profissionais?
🇪🇸 SAIKOU nace de la experiencia real en cabina. Daniel Ruiz, fundador de la marca, lleva más de 8 años como micropigmentador profesional. Cada producto surge de un problema real que él mismo ha vivido trabajando. No vendemos lo que creemos que funciona — vendemos lo que sabemos que funciona.
🇵🇹 SAIKOU nasce da experiência real em cabine. Daniel Ruiz, fundador da marca, tem mais de 8 anos como micropigmentador profissional. Cada produto surge de um problema real que ele próprio viveu no seu trabalho. Não vendemos o que achamos que funciona — vendemos o que sabemos que funciona.